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『会社が甦る 顧客管理術』
 黒岩智行 著

徹底した顧客管理システムを構築すれば、営業スタイルは一変し、必ず会社は甦る。21世紀のビジネスの本流となる黒岩流顧客管理術とは…。

■発  行:MBC21
■発  売:東京経済
■ページ数:245P
■版  型:四六版
■発行日 :2002年10月27日
■価  格:1,400円

目次
第一章 顧客管理ができない企業は大きく伸びない
第二章 原点は大学時代にある
第三章 実務の中から学び取った接客・管理術
終章 人が企業をつくる


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